| Position : カスタマーケアスタッフ | ||
|
||
| Recruiter | 
株式会社ネオキャリア / NeoCareer Co.,LTD.
|
|
| Company Name | Company name is not publicly visible |
|
| Updated | 2008-08-04 | |
| Job Type | Administrative - Call Centre Manager/Operator Hospitality Business Specialists - Shop Management/Supervisor Financial Market/Investment Bank(Finance Administration) - Administration (Securities/Trading) |
|
| Industry | Retail | |
| Location | Tokyo | |
| Job Description | コールセンターでの電話、e-mailによる対応、運営サポートを行っていただきます。 【具体的には】 ・同社に登録しているディストリビューター、買うだけクラブメンバーからの問い合わせ、相談、苦情等の解決 ※FAQ等に基づく定型的な応対業務ではありません。 ・同社カスタマーケアセンターに電話、FAX、メールで寄せられるお問い合わせ、お申し出等のうち、専門的な知識に基づく回答や状況に応じた判断が必要な案件に対処します。また、一次対応をするスタッフに対してのサポート、育成及び会社製品、サービスの改善、業務効果化提案などの業務も行っていただきます。 【雇用形態】 比較的長いコールセンター経験をお持ちの方は正社員採用です。未経験、経験の短い方は契約社員からの採用となります（契約社員の方の半数が1年前後で正社員登用されています） |
|
| Company Info | 【化粧品、サプリメント、家庭日用品の開発から製造、販売までトータルに手がける世界最大級の総合流通企業】 自社農場で作った原料を使って、自社工場で研究開発から製造まで一貫して携わっているメーカーです。 商品の質にこだわった同社の製品は世界的にも高い評価をもらっています。【取り扱い商品】 ◆Beauty：化粧品、ヘアケア製品、ボディケア製品など ◆Wellness：栄養補給食品 ◆Living：洗剤、調理器具、家電製品など |
|
| Working Hours | 09:00 - 17:00 | |
| Qualifications | ・企業勤務5年以上ある方 （もしくは1社で3年経験） ・コールセンターもしくは法人営業経験のある方 【歓迎】 ・コールセンター等での経験 ・英語によるコミュニケーションができる方（TOEIC700点以上目安） |
|
| English Level | Daily Conversation Level (TOEIC 475-730) | |
| Salary | JPY 4.0M - JPY 7.0M | |
| Holidays | 週休二日制（月に1、2回土曜日に出勤することがあり、その際は平日に代休を取ります） 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 |
|
| Nearest Station | 渋谷 | |
