| Position : フィールド・テクニカル・サポートSE | ||
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| Recruiter | 
ストーンマン・コーポレーション
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| Company Name | Company name is not publicly visible |
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| Updated | 2009-01-06 | |
| Job Type | IT (Other) - Customer Support Engineer IT (Hardware/Network) - Network Engineer |
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| Industry | Telecommunications | |
| Location | Tokyo | |
| Job Description | ＊指定した地域にいる顧客へ最初の商品トライアル段階から実装までの技術サポートを提供する。 ＊顧客のネットワークトライアルを管理する。問題追求、テストプロセスの管理及び報告、本社のサポートまたはエンジニアリング部署へトライアルデータに関する報告を含む。 ＊顧客サイトのソフトウェア導入の管理、パートナーの管理と折衝、スケジュールの実行、管理。解決できない問題を業務サポートへ報告、営業チームの管理。 ＊顧客の立場から社内のテスト、開発及び製造チームとの折衝。 ＊新しいフィールドトラブルシューティングおよび手順の開発、社内の技術知識の向上、度重なる顧客の技術問題の解決、フィールドサービスパートナーおよびその他の関連部署のサポート。 |
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| Company Info | ネットワーク商品 | |
| Working Hours | 9:00 - 18:00 | |
| Qualifications | ＊光ネットワーク基準(SONET/SDH, DWDM/CWDM, G.709デジタルワッパー)に関する技術知識。 ＊キャリアOAM&Pの業務、手順などに関する技術知識。 ＊対人能力、顧客および顧客チームへの主導力。 |
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| English Level | Daily Conversation Level (TOEIC 475-730) | |
| Japanese Level | Native Level | |
| Salary | Depends on experience | |
| Other Salary Description | 社会保険完備 交通費全給 |
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| Holidays | 完全週休2日制（土・日・祝祭日） 有給休暇 傷病休暇 |
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