外資系・グローバル企業転職情報サイト。英語などの語学力を生かす、国際部門で働く、海外で働く。Daijob.comはインターナショナルビジネスプロフェッショナルのための転職情報サイトです。

# 38  ■ 自分の責任範囲とは ?

外資系企業では、自分の責任範囲 （ ＝役割 ） が明確に決められています。私の勤める会社では、セクション・ヘッドにあたるパートナー （ 部長レベル ） は、セクション自体の中長期計画とリソース配分、マネージャーは個別プロジェクトの進行と管理、それ以外のスタッフは実際のハンズオンの作業という具合です。

しかし、プロジェクトはチームプレーにより成り立っています。チームプレーとは、各人が自分の持ち分をこなした上で、別のメンバーの手助けをしたり、チームの足りない部分を補ったりすることを言います。

私が外資系企業に入って一番戸惑ったことは、チームメンバーがほかのメンバーの仕事ぶりを、ほとんど干渉しないことでした。仕事が進まなくて困っているメンバーをフォローすることがほとんどないのです。各人は自分の役割分担が終了すれば、さっさと家に帰ってしまいます。

「なんて冷たい人たちなんだ。こっちはこんなに大変なのに」

入社当時の私は、ひとり憤りを感じていたものです。

私は 2 年前にマネージャーになり、プロジェクトを管理する立場になりました。昇格時に受けたマネージャー研修で、私は大きなショックを受けたのです。 「プロジェクト管理とは、問題点の解決の連続である。問題点の解決とは、付け焼刃の対応でごまかすことではなく、プロジェクトの不備をその場で抜本的になくすことである」

これは私の会社における「プロジェクト管理方法論」の冒頭にある文章です。要するに、プロジェクトの特定部分が遅れるというのは、マネージャーが各人に割り当てたタスクの配分見積もりを誤ったか、そのスタッフのスキルに合わないかのどちらかである。それをあやふやにしたまま、他のスタッフのサポートでごまかしながら進むというのは、のちのち取り返しのつかない問題を引き起こしかねない ……。

結果として、プロジェクトの進行が少しでも遅れると、スタッフの増強または配置換えなどがおこなわれます。実際にこれらの施策はかなり頻繁に実施されるので、配置換えがおこなわれた場合でも、「私はダメだったんだわ」というイメージをスタッフに与えずに済んでいるように思います。また、「気合いで乗りきるぞー ! 」なんていう残業は殆どないので、スタッフを無意味に疲弊させずに済みます。

純粋な日本企業で働いたことがある私にとっては、かなりの発想転換を迫られたのですが、今となってはこのやり方を非常に気に入っています。また外資系企業の強みも、このあたりに秘められているような気がしてなりません。