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# 14  ■ 上司の「Why?」に明確に答えられる ?

仕事を進めていく上で重要なことに、「報告」「連絡」「相談」というのがあります。これらを省略して「ほうれんそう」などといったりしますが、外資系企業の場合はどうでしょうか ? 以前にもお話しましたが、外資系企業の場合には、これらのプロセスが非常に重視されます。特に会社にとってよくないことについては、すぐに上司に報告することが義務づけられており、これを怠ると非常に悪い評価を受けてしまいます。

さて、上司に報告をするときはどうでしょうか ? 報告の仕方そのものは、日系企業と大差ないと思います。しかし、日系企業の場合は、報告者がうまく要点をまとめていないと、「やり直し！」ということをよくします。これは上司の部下に対する“愛情”と受け止められているようですが、外資系企業の場合は「やり直し」はありません。外資系企業では、「時間」を重視するので、やり直している暇はないのです。報告は 1 回限り、うまくできなければ、報告者の評価が下がるだけです。

私が上司に報告する際に注意していることは、「なぜ私はこの報告をしているのか ? 」「なぜ今なのか ? 」「なぜ私はこの言葉を使うのか ? 」。「なぜ」を常に明確にしているつもりです。ところが一方の上司は、どんなに短い報告でも最低5回は「Why?」と聞いてきます。それを毎回いわれている私もいかがなものかという感じですが、どんなに準備をしてから報告しても「Why?」は出てくるのです。

これに対する私の回答は、「Because　～」となるわけですが、なかにはうまく説明できないことがあります。あるとき、上司に次のようにいわれたことがあります。「タカシがうまく説明できない事柄の中に、われわれにとって非常に重要なことが含まれているのだ。私の役割は、うまく説明できない事柄を、筋道立てて説明できるようにすることにあるのだから」。

外資系企業において何よりも求められるのは、不明確な点をなくすこと。どんなに流暢な英語をしゃべる人でも、上司の「Why?」に明確に答えることができなければ、高い評価を受けることはできないでしょう。