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# 9  中国式マナー ? !

先日新年度から就任した新しい取締役が上海に来ました。
初めての中国大陸上陸に彼はとても困惑し疲れ切っていた。
大陸の、おおらかさという名のおおざっぱさを消化できず、夜にはヘトヘト。 極めつけは、うちのスタッフからの歓迎の 「白酒乾杯 x スタッフの人数」　にノックアウト状態。

翌朝彼が私にこぼしていたことは、空港からのタクシー、コンビニでの買い物、道を歩くこと、何から何まで日本のように行かず、 「これが上海のマナーなのか? 」　と。

たとえば、タクシーの運転手の態度。
「○○へ行ってください。 」 と言ってもそれに対する返事もない。ちゃんと聞こえているのか不安をよそに到着。 「 着きました。 」　 と言うと急ブレーキ ! 車を降りてドアを閉めるなり急発車。

コンビニでジュースを買えばお釣りを投げ返され、買ったものはビニールにポンポン。ビニールの中で買ったものがぐっちゃぐちゃ・・・。

道を歩けば何処までも突進してくる対向者、ちょっと避け合って通ればより歩きやすいのに ・・・。

「どうしてこんな風にされるのか ? 私が日本人だから ? ? ? 」　
確かに私も上海に上陸してすぐ、そう考えていたことを思い出しました。

しかし最近思うのです。彼らには悪気はありません。 ただこの国では、丁寧さというか、落ち着きというか、そう言ったものが求められてもいないし、実行されてもいないのです。

以前、虫の居所が悪かったこともあり、コンビニで投げ返されたお釣りを投げ返したことがありました。コンビニの店員は私の態度に「 ? ? ? ? 」　・・・。

再び私に （ 恐る恐る ） 手渡しで返したところ、私が快く受け取ったのを見て、 「 ああ、私が投げたからね ? ! 」 と呟いたのでした。
スーパーでも一言 「 きれいに入れてね。 」 と言ったり、堅いものを下に入れるよう言えば、その通りにしてくれます。私もそんなに語学が達者ではないので、通じない時は直に手を出して希望を伝えています。

タクシーでも返事をしない時は 「 聞こえましたか ? 」 と確認します。
言えば当然対応してくれます。そんな習慣や考えがないだけです。

日本のサービスは世界でも一目置かれるものです。それを外国で求めるのはちょっと違うし、中国人はあまり至れり尽くせりサービスされると逆に 「 変だ 」 と感じるようです。
第一サービスと言える程の料金を、私たち自身支払っていないことも事実です。

それでも最近、上海の女の子の間で 「 マナースクール 」 が流行っているそうです。日本で言う 「 嫁入り修行 」 ではなくて、人としての質の向上を目指すのが目的と謳っているところが、さすが大都会 ? !

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