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カスタマーサービス の 外資系・グローバル企業の転職・求人一覧

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職種 : カスタマーサービス

求人掲載言語 :日本語での求人登録

194件中81100件を表示

この求人情報
の取扱い会社
【LTS】Language Talent Solutions マレーシア
勤務地

アジア マレーシア Selangor

年収

マレーシア・リンギット 9.8万リンギット 〜 11.8万リンギット
(月収の目安: マレーシア・リンギット 8167リンギット 〜 9833リンギット 年収を12分割 )

英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
仕事内容

【職務内容】

1. 電話やメール、チャットなどを通じて、顧客の問い合わせやサポート要求に応じる。
2. 予約の変更、キャンセル、返金手続きなどの手続きを行い、顧客の要望に迅速かつ正確に対応する。
3. 旅行に関する質問や不明点について、詳細な情報を提供し、顧客の疑問や懸念を解消する。
4. ウェブサイトやアプリケーションの操作方法に関する支援を提供し、顧客がサービスを円滑に利用できるよう ...

この求人情報
の取扱い会社
【LTS】Language Talent Solutions マレーシア
勤務地

アジア マレーシア Pulau Pinang

年収

マレーシア・リンギット 11.8万リンギット 〜 13.8万リンギット
(月収の目安: マレーシア・リンギット 9833リンギット 〜 1.15万リンギット 年収を12分割 )

英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
仕事内容

【業務内容】

1. 顧客対応: 旅行に関するお問い合わせやリクエストに対応し、電話、メール、またはチャットを通じて丁寧かつ迅速にサポートを提供する。

2. 予約管理: 旅行商品の予約や変更、キャンセルに関する手続きを行い、顧客の要望に応じた最適な解決策を提案する。

3. 情報提供: 旅行先やツアーに関する情報を提供し、顧客の疑問や不安を解消するために必要なサポートを提供する。

4. 問題解決: ...

この求人情報
の取扱い会社
【LTS】Language Talent Solutions マレーシア
勤務地

アジア マレーシア Kuala Lumpur

年収

マレーシア・リンギット 9.8万リンギット 〜 11.8万リンギット
(月収の目安: マレーシア・リンギット 8167リンギット 〜 9833リンギット 年収を12分割 )

英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
仕事内容

概要:
SNSチャットサポート担当者は、顧客とのインターネット上でのコミュニケーションを通じて、クライアントの製品やサービスに関する問題解決やサポートを提供します。顧客との円滑なコミュニケーションを確保し、クライアントの製品やサービスに関する問題を迅速かつ効果的に解決することが求められます。

主な業務内容:

契約上の重要なパフォーマンス指標(KPI)の達成:

顧客に提供されるサービ ...

この求人情報
の取扱い会社
【LTS】Language Talent Solutions マレーシア
勤務地

アジア 中華民国(台湾) 台北市

年収

日本・円 300万円 〜 350万円
(月収の目安: 日本・円 25万円 〜 29.1667万円 年収を12分割 )

英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
仕事内容

【業務内容】

カスタマーサポートチャットを通じて、顧客からの問い合わせに迅速かつ効果的に対応する。
商品に関する疑問や問題に対して、的確かつ親切に回答し、顧客の満足度を高める。
注文処理、配送ステータスの確認、返品・交換手続きなどの業務を行う。
Eコマースプラットフォーム上での商品の検索、リンク共有、おすすめ商品の提案を行う。
顧客からのフィードバックや要望を収集し、適切な ...

この求人情報
の取扱い会社
【LTS】Language Talent Solutions マレーシア
勤務地

アジア マレーシア Selangor

年収

マレーシア・リンギット 13.8万リンギット 〜 15.8万リンギット
(月収の目安: マレーシア・リンギット 1.15万リンギット 〜 1.3167万リンギット 年収を12分割 )

英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
仕事内容

職務概要: 旅行サイトカスタマーサービスチームのチームリーダーは、チーム全体の運営を指導し、高品質のカスタマーサービスを提供する役割を担います。日本語と英語のスキルを活用し、顧客とチームメンバーとの円滑なコミュニケーションを確保します。

主な職務内容:
1. チームマネジメント: カスタマーサービスチームを指導し、目標達成と品質向上のための指導とサポートを提供します。
2. カスタマー ...

この求人情報
の取扱い会社
【LTS】Language Talent Solutions マレーシア
勤務地

アジア マレーシア Selangor

年収

マレーシア・リンギット 11.8万リンギット 〜 13.8万リンギット
(月収の目安: マレーシア・リンギット 9833リンギット 〜 1.15万リンギット 年収を12分割 )

英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
仕事内容

【本ポジションの魅力】
・英語力と日本語力が活かせます!
・グローバルな職場環境でチャレンジできます!
・キャリアアップ

【職務内容】

職務概要: クオリティアナリストは、カスタマーサービスエージェントのパフォーマンスと顧客対応の品質を評価し、向上させる役割を担います。彼らの役割は、チームのカスタマーサービス品質の向上に貢献し、お客様の満足度向上に寄与します。

主な職務内容 ...

仕事内容

研修プログラムの開発:
・旅行業界のカスタマーサービスプロジェクトの特定のニーズに合わせた研修プログラムと教材を設計、開発する。
・商品知識、カスタマーサービス手法、システム利用、業界特有のベストプラクティスをカバーする研修モジュールを作成する。

研修の実施:
・新入社員と既存社員に対し、カスタマーサービスのプロセス、ツール、基準について研修セッションを実施する。
・ロールプ ...

仕事内容

某大手SNSでの掲載や広告関連など、SNSのプラットフォームを利用されている お客様からの問い合わせ対応が中心です。

電話、メール、チャットで対応!(主にチャットメイン)ユーザーの多くが日本国内にお住いの方々なので、日本語でのご対応になります。

特定の機能や機能の使い方を顧客に案内し、顧客のニーズを把握します。

技術的な問題が解決されるよう顧客にフォローアップします。

ソーシャ ...

仕事内容

米国モバイルゲーム企業のプロジェクトにてプレイヤーのサポートを行っていただくお仕事です。
*チャットのみ、電話対応はありません。

・プレイヤーの問い合わせに対応する
・KPIの達成
・常にプレイヤーの立場に立った迅速でプロフェッショナルな対応
・プレイヤーの立場にたち、より良いサービスへと向上させるためにアイディアの共有
・ユーザーとの友好的な関係構築

※人気ポジションのため ...

仕事内容

【お仕事内容】
SNSの広告主からの問い合わせ対応(チャット・Eメール・電話)

・適切なツールを使ってお問い合わせに対応する
・データ入力
・エスカレーション対応
・SLA値の保証

※電話対応は2~3割ほどです。 ...

仕事内容

・お問い合わせ業務

└料金の支払い・キャンセル・払い戻し、航空券・ホテルに関するアドバイスなど

・航空会社やホテル、観光・アクティビティ・ツアーなどの催行会社とのやりとり

└基本的に英語で会話をします

・航空券の予約確認・変更対応

・システムへの登録やデータ入力などの事務作業 ...

仕事内容

仕事内容:
会員からの医療に関する電話の対応、
病院手配、アテンド手配など。 ...

仕事内容

世界大手動画サイト提供会社の顧客対応業務。
チームリーダーポジションです。

チームリーダーとして目標を設定し、戦略の実行、進捗状況の測定、結果の共有について直属の部下と協力する。

管理していただくチームの業務内容
・チャット、メール、電話にて広告などの掲載、
投稿に関してのサポート、アドバイス業務
・顧客からのフィードバックをもとにレポート作成業務
・その他付随業務
...

仕事内容

日本で旅行サイトを使用している一般顧客や、旅行会社やホテルからのお問合せに対して日本語、英語両方を使用してお答えいただきます。


職務内容

* B2B、B2C両方からくるお問合せ対応


理想の人材

* カスタマーサービスのご経験
* 日本語ネイティブ
* 英語ビジネスレベル


条件・待遇

* 渡航費用支給
* 現地の生活サポート
* オフィスまでの交通機関(バス手配)
* インセンティブ制度


To a ...

仕事内容

フードデリバリーに関するお問合せに関して日本語対応者として主にチャットでのお問合せにこたえていただきます。


職務内容

* 日本語でのカスタマーサポート


理想の人材

* 顧客対応経験をお持ちの方
* 大卒資格保持の方


条件・待遇

* 渡航費用支給
* 現地の生活サポート
* オフィスまでの交通機関(バス手配)
* インセンティブ制度


To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidentia ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
この求人情報
の取扱い会社
EPS Consultants LLC
勤務地

アジア マレーシア

年収

マレーシア・リンギット 11.8万リンギット 〜 13.8万リンギット
(月収の目安: マレーシア・リンギット 9833リンギット 〜 1.15万リンギット 年収を12分割 )

英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
仕事内容

海外でキャリアアップしたい、海外生活に挑戦したいあなたへ。移住したい国No.1のマレーシアで、海外就職・転職してみませんか?


EPSコンサルタンツでは、初めて海外・マレーシアでの就職・転職を検討される方々にもわかりやすい丁寧なご就職・転職活動のお手伝を心がけております。マレーシアでの生活情報や求人情報のご案内から、安心して渡航・入社いただくまで、幅広くサポートいたします!

【マ ...

仕事内容

【お仕事内容】

• 新人およびスタッフの採用、指導、トレーニング
• スムーズなスキルの運用と日常業務ワークフローに従って稼働できるように
• パフォーマンス管理
• 実装ライフサイクル全体でクライアントの問題を迅速かつ正確に処理
• チームの勤務表を効率的に管理し、サービスの改善に取り組む
• 品質監査、CSATの詳細な分析、支払い監査など(クライアントの期待に応じる)
• オペレーシ ...

仕事内容

【業務内容】
・顧客との電話・メール対応
・海外グループ会社との電話・メール対応
・引越の見積作成
・引越荷物の集荷・配達の調整
・引越作業立ち会い
・その他営業活動(新規開拓、既存顧客フォロー)

【魅力ポイント】
・西語日常会話~OK
・未経験歓迎
・社会人経験者優遇
・メキシコ在住者優遇
・保険充実 ...

仕事内容

• 電話、オンラインチャット、電子メールを通じて、顧客からの問い合わせや苦情に対応する
• 顧客からの問い合わせ、問題、苦情を、会社の業務プロセスと手順に従って解決することを確実にする
• 難しく複雑な問題については上級チームメンバーにエスカレーションする
• 顧客に対して前向きで、共感し、プロフェッショナルな態度を維持する
• 顧客との対話、取引、コメント、苦情の正確な情 ...

仕事内容

• 問題解決能力、クリティカルシンキング、分析能力、技術能力の向上を通じて、より深く、よりスケーラブルなソリューションの開発を可能にする
• 高業績のチームをリードし、定量分析、業界リサーチ、戦略開発を含むプロジェクトを遂行する
• グローバルなクロスファンクショナルチームと連携し、分析アプローチの問題解決とソリューションの開発を行う
• 実行可能な洞察を特定し、推奨事項を提案 ...